Quem procura atendimento na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Sidrolândia passa, inicialmente, pelo acolhimento e pela classificação de risco. É nesse momento que são avaliados os sinais e sintomas apresentados pelo paciente para definir a prioridade do atendimento médico.
Por isso, o atendimento na UPA não ocorre necessariamente pela ordem de chegada. Uma pessoa que chegou depois pode ser atendida primeiro caso apresente uma condição mais grave e que exija uma resposta mais rápida.
A classificação segue o Protocolo de Manchester, metodologia utilizada em serviços de urgência e emergência para identificar a prioridade clínica de cada caso. A avaliação considera a queixa principal, sinais, sintomas e outros critérios clínicos.
A classificação de risco não estabelece um diagnóstico. Sua função é identificar o nível de urgência e indicar quais pacientes precisam de atendimento prioritário.
O que significa cada cor?
O Protocolo de Manchester utiliza cinco categorias de prioridade:
- Vermelho: Emergência (atendimento imediato).
- Laranja: Muito urgente (tempo-alvo de até 10 minutos).
- Amarelo: Urgente (tempo-alvo de até 60 minutos).
- Verde: Pouco urgente (tempo-alvo de até 120 minutos).
- Azul: Não urgente (tempo-alvo de até 240 minutos).
Os tempos indicados são referências da metodologia. A dinâmica do atendimento pode sofrer alterações diante de intercorrências, chegada de pacientes em condições mais graves ou mudanças no quadro clínico de quem já está aguardando.
E se os sintomas piorarem durante a espera?
Caso apareçam novos sintomas ou ocorra piora do quadro após a classificação inicial, a equipe da UPA deve ser comunicada imediatamente para que a situação seja novamente avaliada.
Ao chegar à unidade, também é importante informar corretamente os sintomas apresentados durante o acolhimento. Essas informações auxiliam o profissional responsável pela classificação de risco a definir a prioridade do atendimento.
